アフターフォロー
新築住宅はもちろん、いざというときの緊急時の対応をご覧になり、
親子3代にわたって家づくりを任せてくださ
るお客様もいらっしゃいます。
緊急時に優先するのは、富士建設工業で家を建てたお客様
「屋根瓦が飛んだ」
「窓が割れた」
「カーポートが飛んだ」
「雨漏りがする」
「雨どいが壊れた」
先日の台風では、大きな被害はなかったものの、約60件ものお問合せをいただきました。
そんな時、私たちが優先するのは弊社で家を建てたお客様です。
台風が過ぎ去ったあと、スタッフ全員で協力し、被害にあったお客様の家を1軒、1軒、訪問し、対応しました。
そこで待っているのは「富士建設工業さんが来てくれたから、もう大丈夫！」というお客様のホッとされたお顔です。
その安心されたお顔に、お客様の近くにいて良かったと思います。
わたしたちは、お客様と一緒に家のことを考え、一緒に造ってきた・・・。その想いがあるからこそ、大切な物が壊れた時の痛みや不安がわかります。
ですから、弊社で家を建てられたお客様を優先し、自然と迅速に対応する気持ちをわかっていただけるのではないでしょうか。
家を建てた後の事を考えていますか？
家もあなたと一緒に年を重ねれば、修理をする所が出てきます。
先ほどの例のように、大きな台風がきて被害がでれば修理が必要です。修理費用を補うためには火災保険の手続をしなければなりません。 あなたの手元には手続きに必要な資料が揃っていますか？無ければ、家を建てた業者と連絡がとれ、準備してもらえますか？
他にも老人ホームに入るため、子供たちに負担をかけないよう家の処分や解体といったご相談もあります。
家は、建てた時のことだけ考えるのではなく、建てた後のことを考え、あなたと一生つきあっていける、鹿屋市の業者を選ぶべきではないでしょうか。
家を売りっぱなしにしない
お客様が困った時、富士建設工業は、電話一本ですぐつながる場所にいます。それは地元にある、地域密着のお店だからできることです。
家を売りっぱなしにしない。
お客様と一生のお付き合いをする覚悟があるからこそ「アフター命」をかがげ35年歩いてこれました。
私たちは一生をかけて、あなたとお付き合いをする覚悟があります。だから、あなたに常に正直であります。
